企业电子商务的趋势
电子商务简单来说,就是商务组织基于便捷的互联网络,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。电子商务在中国的发展迅速,仅仅几年时间,诞生了包括阿里巴巴、慧聪网在内等各类电子商务网站。这些综合或行业电子商务网站极大的推动了中国电子商务的发展,让中国众多中小企业通过电子商务走出国门,获得了更广阔的发展空间。
在中国电子商务取得成绩的同时,也必须看到我们的企业对电子商务仍存在很大的误区。主要是对电子商务的认识不足,缺乏电子商务发展战略。没有从企业发展战略的高度去思考企业电子商务的重要性,更别说实施。他们主要销售方式仍然是传统的线下经销商和代理商模式。至于什么是电子商务,如何开展电子商务,完全一窍不通,有部分企业甚至觉得自己在传统行业里已经做得很不错,不需要花精力开拓网上业务。这种目光短视的行为给企业带来的是在信息化进程中企业抗风险能力差,丧失可能的发展机会。另外一些企业虽然认识到电子商务的重要性,但往往以为到各大行业电子商务网站建个商铺发布一下产品,或者建立一个企业网站,再参加搜索引擎竞价就是电子商务了。
那怎样才算是合格的电子商务型企业呢?海式电子商务策划认为,一个成功的电子商务型企业的标准是:
1.有明确的电子商务发展战略。把电子商务作为关系企业未来生存发展的战略工作来抓,并制定了详细的发展方案。有短期、中期和长期的电子商务发展目标。
2.有专业的电子商务指导。一个成功的电子商务型企业必定有一支专业的电子商务团队支撑或指导。这只电子商务团队或者是企业内部培养,或者是外部聘请的电子商务顾问。他们有明确的电子商务实施方案和工作重心。
3.有流程化的电子商务系统。企业电子商务是一个复合系统。它不仅涉及到网站本身的营销功能、服务功能(包括售前服务、售后服务功能)、支付功能等,而且涉及到与网站相配套的客户服务、物流配送、客户管理等人才及技术支持。
那未来的企业电子商务发展趋势是怎样的呢?海式电子商务机构认为未来的企业电子商务将向二个方向发展。
首先是从营销导向走向服务导向。现在的企业电子商务仍处于电子商务的初级阶段,企业的电子商务主要围绕营销作为重点,而往往忽视了电子商务更为重要的服务功能。随着互联网络的发展及企业竞争的加剧需要,未来的企业电子商务必将从营销导向型走向服务导向型。
其次是从标准化走向个性化。现在的企业电子商务模式化严重。单单从企业网站建设这一块来看,从行业电子商务网站提供的商铺模板到专业建站企业提供的建站系统往往只考虑网站的标准化简单化,而没有从各企业的实际电子商务需求出发,缺少个性化。标准化的企业电子商务模式在未来将难以胜任企业对电子商务的发展要求,取而代之的将是符合客户需求的个性化企业电子商务。
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